本服务条款（“条款”）约束 Hylen Technologies（“我们”）依据 Hylen Education 向学校、学院、大学或其他教育机构（“机构”）提供的定制软件开发，以及可选的托管与支持。机构一经签署方案书、支付发票或使用本服务，即同意本条款。如果您代表某机构接受本条款，您确认自己已获授权约束该机构。
1. 定义
- 机构 / 客户.
- 指与我们签约接受本服务的组织。
- 服务.
- 指我们依据方案书向机构提供的定制开发、托管服务及支持。
- 交付软件.
- 指依据已接受的方案书为机构开发并交付给机构的软件，包括其源代码。
- Hylen 材料.
- 指我们既有的工具、代码库和技术诀窍，包括我们独立于机构项目而开发的任何内容。
- 托管服务.
- 指机构要求我们托管并运行交付软件时，我们为此提供的基础设施与运维。
- 用户.
- 指机构授权使用交付软件的人员（例如教职工，以及在适用情况下的家长或学生）。
- 客户数据.
- 指机构及其用户录入交付软件或托管服务的数据。
2. 服务内容
我们依据书面方案书提供以项目为范围的定制软件开发，方案书载明我们将开发和交付的内容。机构还可选择托管服务和支持，其内容在方案书或另行签订的书面协议中说明。超出约定范围的工作，须经双方书面同意后方可进行。
3. 账户、域名与电子邮件
交付软件运行在机构自有的域名和电子邮件之上。我们绝不会将机构置于由我们所有的地址之下。机构须对其用户、登录凭据的安全保管以及其账户下发生的活动负责。如怀疑存在未经授权的访问，请及时告知我们。
4. 报价、费用与开票
每个项目均以书面形式报价。费用以已接受的方案书和我们的发票为准，并按其中载明的时间表支付。除非另有书面约定，我们不收取基于使用量的费用（例如按用户收费）。
除非方案书另有规定，已完成工作所对应的费用不予退还。范围或费用的变更仅在书面约定后生效，且不影响您已付费的工作。
5. 可接受使用
使用本服务须遵守我们的可接受使用政策，该政策已并入本条款。您同意不滥用本服务，也不协助他人滥用。
6. 客户数据与所有权
在您与我们之间，客户数据归机构所有。在我们托管或支持交付软件的情况下，您授予我们为提供服务而托管和处理该数据所需的有限权利，具体如我们的隐私政策所述。
在机构支付相应费用后，机构拥有交付软件（包括其源代码），仅供其自身使用，并须遵守本第 6 条及第 7 条。在这些费用付清之前，所有权由我们保留，机构仅可在我们书面许可的范围内使用交付软件。
机构可为自身运营使用、复制（用于备份和部署）、修改、扩展、托管（由我们托管或在其自有基础设施上托管）和维护交付软件，并可委托承包商代为处理上述事项，但承包商须受保密义务约束。未经我们事先书面同意，机构不得向任何其他机构或第三方出售、转售、许可、转许可、分发、发布、共享交付软件或其中所含的 Hylen 材料（全部或实质性部分），或以其他方式使其可为其获得，亦不得将其作为产品或服务提供给他人。
机构可随时导出其客户数据。您须对自己是否有权收集和处理录入交付软件的数据及其准确性负责。
7. Hylen 材料
我们保留对 Hylen 材料的一切权利。在 Hylen 材料包含于交付软件的范围内，我们授予机构永久、不可撤销、免版税的许可，使其可将这些材料作为交付软件的一部分使用，包括运行、修改和维护。该许可不允许机构单独提取并分发 Hylen 材料。该许可仅供机构自身使用，除随机构的业务一并转让（例如合并）外，不得转让。
8. 自行托管部署
机构在自有基础设施上运行交付软件（自行托管部署）时，机构须对该基础设施负责，包括其安全、备份和可用性。我们的义务仅限于方案书中约定的安装、移交和支持。
9. 保密
各方可能从对方处获得保密信息。各方同意保护对方的保密信息，并仅为履行本条款而使用。该义务不适用于并非因接收方过错而已公开的信息，或依法必须披露的信息。
10. 保证与免责声明
我们以合理的技能和审慎提供服务。除明确声明外，服务和交付软件按“现状”提供，并在法律允许的最大范围内，我们排除所有其他保证，包括适销性和特定用途适用性的默示保证。我们不保证交付软件不会中断或没有错误。
11. 责任限制
在法律允许的最大范围内，任何一方均不对因本条款产生的间接、附带、特殊或后果性损害，或利润或数据损失承担责任。我们就任何索赔承担的全部责任，以机构在索赔前 12 个月内就服务向我们支付的费用为限。本条款中的任何内容均不限制依法不得限制的责任。
12. 期限、终止与移交
只要我们向机构提供服务，本条款即持续适用。任何一方可依方案书的规定终止，或在发生重大违约且未在合理通知期内纠正时终止。
终止时，我们将交付交付软件的最新源代码和客户数据的完整导出；如机构提出要求，还将协助把托管迁移至机构或其他服务提供方。在我们曾托管交付软件的情况下，我们随后将按我们的隐私政策所述返还或删除客户数据。
13. 适用法律与争议
本条款受美国怀俄明州法律管辖，不考虑其法律冲突规则。双方将首先本着诚信原则尝试非正式解决争议；未能解决的争议，由位于该州的法院专属管辖，但订单另行规定替代性争议解决程序的除外。
14. 条款变更
我们可能不时更新本条款。我们会在此发布更新版本并标注新的“最后更新”日期，对于重大变更，我们将给予合理通知。变更生效后继续使用，即表示您接受变更。
15. 通知与联系方式
有关本条款的通知和问题，请发送至 [email protected]，或寄至 Hylen Technologies，30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA。